na0koさん（人事・経理・法務）のスキル・経歴 | JOB HUB
| 実績 | スキル | 経験年数 | 備考 |
|---|---|---|---|
| リスティング | 半年～1年未満 | 少額ではございましたが、金額の更新も行っておりました | |
| サイト解析 | 1年～3年未満 | ||
| ソーシャルメディアマーケティング | 半年以内 | 携帯アプリのSNSアカウントの更新やそれに対する分析 | |
| 問い合わせ対応(メール) | 半年～1年未満 | 2社で対応。 | |
| 問い合わせ対応(電話) | 3年～5年未満 | 「この商品はどうやって使うの？」「新規登録ができない」などの問い合わせをメインにやっておりました。 | |
| クレーム対応 | 3年～5年未満 | 「商品が届かない」「不良品が届いた」「イメージと違った」などお叱りの声をいただき、最後はご納得の頂ける関係を構築しました | |
| 電話対応 | 10年以上 | 代表電話対応 | |
| メール処理 | 10年以上 | toB、toC両方経験あり | |
| スケジュール管理 | 10年以上 | チーム内（PJ）、社内、役員など | |
| Microsoft Word | 10年以上 |
・文字入力 ・書体の変更（文字サイズ、文字の色、太字・斜体、フォント等） ・印刷設定 ・表の作成（セルの結合・分割） ・画像挿入（クリップアート、写真データ等） ・段組 ・インデント（左、右、1行目、ぶら下げ等） ・差込印刷 |
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| Microsoft Excel | 10年以上 |
・データ入力（数値、文字列） ・四則演算 ・基本的な関数（SUM、AVEなど） ・書式設定（罫線、文字サイズ、文字の色、太字・斜体、フォント等） ・グラフ作成（棒グラフ、円グラフ、折れ線グラフ等） ・印刷詳細設定 ・応用の関数（IF、VLOOKUPなど） ・データベース（フィルタ） ・グラフ作成（複合グラフ、散布図等） ・分析資料作成 |
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| Microsoft PowerPoint | 10年以上 |
・基本的なスライドの入力・作成 ・グラフや画像データ（写真、イラスト）の挿入 ・アニメーション設定 ・画面切り替え ・スマートアートの挿入 ・Excelグラフの利用 |
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| Microsoft Outlook | 5年～10年未満 | 通常はGmailですが、Outlookも問題なく使用できます。 | |
| ヘルプデスク | 1年～3年未満 | Zendeskを使用したり、メール・電話を使用して行っていました | |
| ライティング | 半年～1年未満 | 副業としてサイトのコンテンツを書いたり、コンビニに置いてある小冊子のコーナーを担当したりしていました | |
| ユーザーガイド作成 | 1年～3年未満 | 社内用マニュアル、クライアント用マニュアル、toC用のFAQの作成をしておりました | |
| プレスリリース作成 | 半年以内 | PR TIMESに出す文章を担当しておりました | |
| Illustrator | 半年以内 | 名刺のテンプレに沿って複製するなど、簡単な動作を行っておりました | |
| Photoshop | 半年以内 | バナー作成をするために少しだけ扱っていました |
| 取得年月 | 資格名 |
|---|---|
| 1999/03 | 華道桂古流奥伝 |
| 1999/11 | カラーコーディネーター検定3級 |
| 2000/06 | 色彩能力検定3級 |
