mwankoさん（ユーザーサポート）のタレントプロフィール | JOB HUB

株式会社 スタッフインターナショナルジャパン

ヘルプデスク

5人

ITチーム所属
PC、Office、各アプリケーション、外付デバイス、プリンター、複合機などのサポート全般、パスワードリセット作業等

PCキッティング、メンテナンス（リストア・イメージ作成_Acronis・イメージ流し込み・システムインストール）・Active Directory操作・システムデフォルト設定・アプリケーション、各ドライバインストール・ベンダーへの見積依頼・納期日程調整・各マニュアル作成・チェックリスト作成・PC修理依頼
PC入替作業：約130台　Office365入替作業：約150台
ITオリエンテーション（入社時）・各社内連絡・各店舗へのIT機器キッティング・手配・リモート接続によるサポート業務・PC等精密機器廃棄作業（ベンダーへの見積依頼・日程調整等）・レンタルPC貸出業務
iPhone：約60台　iPad：約100台　キッティング＆機種変更（リセット・iOSアップデート・デフォルト設定・iTunes同期・アプリインストール、設定・修理依頼等）
iPad写真データ管理用アプリ検証（SideBooks）・
店舗用iPad SideBooksキッティング：約50台
ハンディーターミナル機種変更作業（各店舗へ配送手配・ベンダーへサポート日程調整依頼・
旧ハンディー廃棄処理）：約21台
店舗使用ネットワーク機器サポート（Cisco Meraki・YAMAHAルーター・NTT光回線・内線・外線トラブルなど）
データー管理（Inventory・各データーベース修正作業等）
備品購入・各請求書処理・ベンダーコーディネート（キッティングレクチャー・スケジュール調整など）

Windows7,10
Office 2013 Standard SP1,Office365
Adobe Reader,Acrobat,CubePDF,iTunes,
Lhaplus,IE,Chrome,Firefox,
Picture Manager,Adobe Creative Cloud,
Duck Capture,Roxio_Creator,iTunes,
Lhaplus,TeamViewer,UltraVNC,
リモートデスクトップ,Active Directory,
コマンドプロンプト,
CiscoSystem VPN Client,IDMViewer,
かぞえたろう,RBO(Retail Backoffice),
Stealth3000, System_Q

Dell_Latitude E7250,7280,7290,
Surface3,VAIO PF111,
LENOVO ThinkPad X270
iPad,iPad Air2,iPhone 6s 8 XS MAX,
Pasori(SONY),インクジェットプリンター
(Brother MFCシリーズ),ハンディー
スキャナー(KEYENCE BT-500,1000)
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