ksrwfhghさん（ユーザーサポート）のタレントプロフィール | JOB HUB

NTTコミュニケーションズ株式会社

受付事務リーダー

3人

来館者の受付
電話応対およびメッセージの伝達
来館予約管理(システム、コールバック認証、メール申請)
事務所内の案内および説明
書類の受け取り・発送およびファイリング
データ入力および基本的な事務作業
クライアントや顧客とのコミュニケーション
設備部門や他部署との連絡・調整
各種資料作成（マニュアルなど）

データセンターという特殊な環境でしたので、受付時や来館予約の確認時に、一字一句間違いがないか確認していました。

受付チームは3人でしたが、夜勤時はオペレーターの方が受付を担当してくれている関係で、オペレーターの方々にも教育を行っておりました。
20名ほどおり、人の入れ替えが頻繁でしたので、常に新人教育を行っている状況でしたので、人に伝えることが少し上手くなったと思っております。