w_yuji_0622さん（インフラエンジニア）の経歴・職歴 | JOB HUB

Intersoft株式会社

ITヘルプデスク・インフラチームリーダー

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■Intersoft　ITインフラチームリーダー兼システム管理者 2013/9～
　・ネットワーク管理・運用（Cisco Router, Switch）
　・サーバー管理・運用（Windows server 2008、Active Directory、VM Ware ESXi、Cent OS(web)）
　・PC管理・キッティング
　・IP phone管理・運用
　・資産管理
　・ISMS管理・運用
　・Office365管理・運用
　・チームマネジメント & PJコーディネート(Getronics)

■IT 管理者 兼　フィールドサービスエンジニア　Avaya Japan 本社　 (出向)
　・トラブルシューティング
　（office2007, 2010, LAN, IP phone, Avaya Application, iPhone）
　・PC 、iPhone キッティング
　・サーバーデータバックアップ
　・インド、シンガポールへのエスカレーション（英文メール・チャット）
　・アセット管理
　・ケーブリング
　・新入社員教育

ピセ株式会社

ネットワークエンジニア

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■2010年10月～2011年6月　マンション用インターネットサービス運用・保守・ヘルプデスク
　・ハブ、スイッチ、ルーターのセットアップ(YAMAHA, Allied Telesis, NEC, Corega, buffalo)
　・上記機材のリプレイス
　・マンション居住者へのインターネットサービストラブル対応（現地対応、メール、電話、外国人対応）
　・NTT回線工事立会い・ルーター、スイッチ遠隔疎通確認
　・ログ解析(過剰パケット消費)

■2009年5月～2010年9月　明治安田生命相互会社開発用端末等ヘルプデスク（常駐）
　・要員管理（勤怠管理、教育、リーダー職：5人）
　・ヘルプデスク業務（電話、Eメール、対面：200人）
　・PC等機器管理（アプリケーション開発用端末400台）
　・情報機器運用ルール作成


■2008年10月～2009年5月 （本社勤務）
　定期クライアントヘルプデスク（10企業：ex　東京ガスリモデリング、東京ガステレマーケティング、　
　外資系ホテル事務所、エコパワー[風力発電会社]、社団法人日本熱供給事業協会、徳州会病院等）
　
　＜ヘルプデスク内容＞
　・インストール (Redhat, Windows server2003,2008,XP,Vista)
　・Active Directory(ユーザー追加、作成、削除、PW管理)
　・Cisco　Catalyst2950（config　投入）
　・IP Phone(キッティング250台)
　・TCP/IP
　・Router(設定)
　・Client OS（Win　XP、Vista・Linux）
　・MS Office(Excel ,PPT ,Word、マクロ)
　・マニュアル作成(MS Office,　会議システム)
　・クライアントPCユーザーデータ移行（メール等）
　・イメージ取得・復元（Symantec　Ghost、 True Image）
　・英語対応（メールでの操作説明、QA対応：頻度　月1回程度）
　・blackberry

■2008年5月～2008年10月 明治安田生命相互会社システム移行プロジェクト（常駐）
　・システム移行マニュアル作成(100P　5冊)
　・社内部署間調整(全国50支社：1300営業所)
　・システム移行に関するヘルプデスク立ち上げ
　・SV・オペレーター教育（システム移行関する手順：教育対象SV10人、オペレータ80人）