ITconciergeさん（ユーザーサポート）のスキル・経歴 | JOB HUB
| 実績 | スキル | 経験年数 | 備考 |
|---|---|---|---|
| HTML | 10年以上 | ||
| HTML5 | 半年～1年未満 | ||
| CSS | 1年～3年未満 | 2012.06-09の期間にCSS3を再学習しました。 | |
| JavaScript | 1年～3年未満 | 目的の動作に見合ったものを探し、適用するくらいのスキルです。 | |
| Microsoft Access | 5年～10年未満 |
少人数のチーム内で使用するツールの作成経験が多いです。 抽出、集計、管理台帳、受付台帳など、目的にあわせて作成、カスタマイズいたします。 |
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| FileMaker | 半年～1年未満 |
少人数メンバーで使用目的のツール作成経験があります。 問合せ受付管理台帳、機器管理台帳など |
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| WordPress | 半年以内 | 自分のブログをテスト運用しています。 | |
| CMS構築 | 半年～1年未満 | 社内イントラでCMS(xoops cube)を使用し、メンテナンスやリニューアル対応経験がございます。 | |
| Windows | 10年以上 | Windows9x、NTからWindows8.1まで。システム運用管理、サポート、カスタマイズ等対応可能です。上級者と認識しております。 | |
| Windows Server | 10年以上 | WindowsNT3.51から2012まで対応経験がございます。 | |
| Linux | 半年～1年未満 |
サーバーは、コマンドラインでルーチン作業のみ経験あり、 クライアントはデータ消去ツールの使用経験あり |
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データ入力 | 3年～5年未満 | 汎用機のキーパンチャー経験とWindows、MACでの入力業務経験がございます。 |
| 問い合わせ対応(電話) | 1年～3年未満 | 主な顧客様は大手ソフトウェアメーカー、食品、物流、車メーカーの電話サポート | |
| 問い合わせ対応(メール) | 半年～1年未満 | 食品メーカー、車メーカーの二次エスカレーション担当のテクニカルサポート経験 | |
| ヘルプデスク | 5年～10年未満 | 社内SEとしての対応経験が豊富です。クライアントからインフラ、業務アプリ、システムの運用管理、新規案件立ち上げ、企画。ヘルプデスク業務全般の経験が豊富です。 | |
| 電話対応 | 3年～5年未満 | 顧客からの入電、回答の電話対応など経験があります。ビジネスマナーとして電話対応の指導もうけております。 | |
| メール処理 | 10年以上 |
プロバイダー、車メーカのテクニカルサポートにてメール対応。 業者折衝、全社メール対応。 |
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| Microsoft Outlook | 5年～10年未満 | サポート対応可 | |
| Microsoft PowerPoint | 3年～5年未満 | ||
| Microsoft Excel | 10年以上 | 旧MOUS 2000 上級取得しています。サポート可。関数使用可。マクロ作成可。 | |
| Microsoft Word | 5年～10年未満 |
社内向けのマニュアル作成が一番経験がございます。 旧 MOUS 2000 上級を取得しています。 |
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| SQL Server | 半年～1年未満 | 講習受講経験あり。ACCESSと連携したシステム使用経験あり。 | |
| Illustrator | 半年～1年未満 |
社内SE、ヘルプデスク業務にてトラブル解決対応経験があります。 2012.6-2012.9 IllustratorCS5講座受講しております。 |
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| Photoshop | 1年～3年未満 |
社内SE、ヘルプデスク業務にてトラブル対応、簡単な画像加工経験あり。 2012.6-2012.9 PhostoshopCS5講座受講しております。 |
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| Dreamweaver | 半年以内 |
2012.6-2012-7 DreamweaverCS5講座受講しております。 自社サイトをDreamweaverにて作成中です。 |
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| 音楽制作・編集 | 1年～3年未満 |
趣味の範疇ですが、1997～2001 DTMソフト使用し WEBサイト用MIDI作成、楽曲提供 |
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| Flash | 半年以内 | 2012.9 FlashCS5講座受講しております。 | |
| ネットショップ制作 | 半年～1年未満 | 社内イントラでCMS(xoops cube)を使用し、メンテナンスやリニューアル対応経験がございます。 |
| 取得年月 | 資格名 |
|---|---|
| 2000/06 | 初級システムアドミニストレーター |
| 2001/11 | 旧MOUS WORD 2000上級 |
| 2001/11 | 旧MOUS EXCEL 2000上級 |
| 2002/01 | MCA OSネットワーク |
| 2012/12 | WEBクリエイター能力認定試験上級 |
| 2013/11 | 秘書技能検定準1級 |
| 2014/07 | MicrosoftOfficeMaster(Excel2010expert,Word2010expert,ACCESS2010,PowerPoint2010) |
| 2014/10 | Microsoft認定トレーナー |
| 2015/05 | Microsoft Excel2013 |
| 2015/12 | 個人情報保護士 |
| 2016/06 | 情報セキュリティマネジメント |
| 2017/06 | 情報処理安全確保支援士試験合格 |
