naoya1004さん（人事・経理・法務）のタレントプロフィール | JOB HUB

大学卒業後、9年間のIT企業の在籍を経て、2015年から給与計算会社へ就職いたしました。

顧客から受領したデータのチェック、加工を行い、システム（自社開発）へ取込を実施。
計算実施後のデータ検査、修正などの対応を行い、計算結果帳票や振込データの作成、振込手続き、顧客への納品までの全工程に携わってきました。
作業ごとにセンター化されている部分については、指示出しや工程管理を実施。
事前に顧客と定めた厳しいスケジュールを遵守の上、作業を実施してきました。

また、顧客・従業員からの問い合わせを受け付けるためのコールセンターの管理を担当し、コールチームのSVを兼任。シフト管理、トラブル管理、エスカレーション対応、イレギュラー対応に従事してきました。

個人としては、IT企業で培ったOffice（特にExcel）の知識や技術を活用し、データチェックや加工作業といったExcel作業に係る工数を約20%削減することに成功。会社の利益向上の貢献することができました。
その他、クライアントへの相談・報告、スケジュール調整等といった折衝も直接実施。社内外でのコミュニケーションを重要に活動してきました。

・給与計算に関する専門的な知識を有しております。
・業務改善、BPR、改善に向けた提案が得意です。