実績 | スキル | 経験年数 | 備考 |
---|---|---|---|
電話対応 | 5年~10年未満 |
SV業務として、オペレーター研修・管理・指導・スクリプト作成・マニュアル作成。 オペレーターとして、お客様対応・携帯電話の入金案内・督促業務・世論調査に従事。 電話交換として、電話交換業務・インフォメーション業務対応。 |
取得年月 | 資格名 |
---|---|
1983/02 | 電話交換取扱証 |
1991/06 | 日本語文書処理技能検定3級合格 |
1991/07 | 学研教室指導者資格 |
2005/03 | 介護事務認定証 |
2013/01 | 心理カウンセラー認定証 |