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マーケティング  /  個人
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スキル
実績 スキル 経験年数 備考
電話対応 5年~10年未満 SV業務として、オペレーター研修・管理・指導・スクリプト作成・マニュアル作成。
オペレーターとして、お客様対応・携帯電話の入金案内・督促業務・世論調査に従事。
電話交換として、電話交換業務・インフォメーション業務対応。
スキルPR
コールセンターにて、インバウンド・アウトバウンド・テレアポ業務対応。
SV業務としてクレーム対応・オペレーター研修・管理・指導・スクリプト作成・マニュアル作成に従事。
お客様への対応は、電話交換取扱証・心理カウンセラー認定証の資格を活かした対応を心掛けております。
 
資格
取得年月 資格名
1983/02 電話交換取扱証
1991/06 日本語文書処理技能検定3級合格
1991/07 学研教室指導者資格
2005/03 介護事務認定証
2013/01 心理カウンセラー認定証
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