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ユーザーサポート  /  個人
kingyo
ヘルプデスク、インストラクター、マニュアル作成など、多岐に渡る経験あり
経歴・職歴
ソリューション提案営業、システム導入サポート・保守
期間 2010/09 〜 2011/06
会社名

株式会社 ツインテック

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婚礼基幹システム、iPadシステムの導入に係る営業および顧客サポート

防災情報システムの各部署向け研修講師
期間 2010/05 〜 2012/05
会社名

株式会社 NTT東日本 千葉支店

詳細

防災情報システムの各部署向け研修講師
補助資料作成

ヘルプデスク、運用補助
期間 2010/01 〜
会社名

港区役所

詳細

文書管理システムの電話およびオンサイトサポート、サーバー日次点検、操作研修

マニュアル作成、講師業務
期間 2009/05 〜 2009/11
会社名

株式会社 タイセイ・ハウジー

詳細

業務システム研修用テキスト作成及び導入研修講師(賃貸・建物管理システム)

マニュアル作成、講師業務
期間 2009/02 〜 2009/05
会社名

株式会社 富士通エフオーエム

詳細

業務システムマニュアル作成(官公庁文書管理システム)
社外向け研修およびPCスクールのインストラクター業務

ヘルプデスク、XP→Vista移行支援業務
期間 2008/09 〜 2008/10
会社名

監査法人トーマツ

詳細

電話サポート、XP→Vistaシステム入替に伴うお問い合わせ対応、PCセットアップ

ひかり電話、マスユーザー向けコールセンター派遣社員の研修
期間 2007/05 〜 2007/12
会社名

株式会社 NTT-ME

役割

研修講師

詳細

Windows,ネットワークの基礎、個人宅のルータ,無線の設定
ひかり電話の設定、Bフレッツ商品知識、応対基礎

国土交通省オンライン申請システム研修
期間 2004/04 〜 2009/12
会社名

株式会社 NTT-DATA 

役割

職員研修及び全国説明会講師

詳細

主要都市におけるシステム説明会(利用者向け及び職員向け)の講師を担当
国土交通省研修所における職員向けの実機研修の講師を担当

日本サッカー協会向けWebシステム、開発プロジェクト
期間 2004/01 〜 2008/08
会社名

株式会社 電通国際情報サービス

役割

リーダー補助

詳細

操作マニュアル作成、システムテスト、クライアント打合せ,要件定義
ユーザーサポート業務

福利厚生サービス提供会社設立サポート
期間 1999/04 〜 2000/03
会社名

有限会社 ドリームシティ

役割

社内システム開発等のアシスタント

利用技術・
ツール

Word
Excel
Access
HTML

詳細

システムテスト、操作マニュアル作成、ホームページ作成

ヘルプデスク、システム保守・テスト、マニュアル作成
期間 1996/12 〜 2004/07
会社名

株式会社 エフピー研究所

役割

リーダー

詳細

【郵便局 暮らしの相談センター 相談業務用ソフト についてのサポート業務全般】
電話サポート、操作マニュアル作成、システムテスト、PCセットアップ,リカバリ

会計事務所パート勤務
期間 1990/11 〜 1996/12
会社名

峯岸公認会計士事務所

役割

所長アシスタント

利用技術・
ツール

Lanword
Lanplan
エッサム会計ソフト
Word
Excel
Access

詳細

仕訳伝票入力,確定申告補助業務、請求書発送,管理、小口現金の管理
Accessツール作成(顧問先情報DB、社内日報DB、単行本在庫管理DB 等)
Excelツール作成(医療法人窓口集計、保険手数料等計算、給与計算 等)

呉服・毛皮・宝石・バックの総合卸会社 正社員
期間 1984/03 〜 1987/12
会社名

裏井 株式会社

役割

営業企画室勤務

詳細

月1~2回の展示会の案内送付発送,顧客名簿管理
イベント機材,お土産等の手配、営業社員の出張切符手配、ポジ,ネガの管理

受賞歴
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