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有名百貨店のインフォメーションスタッフとして、海外のお客様の対応。(店内売り場ご案内、店外ご案内、迷子対応、店内放送、ベビーカーや車イスの貸し出しなど)さらに事務業務として、HPから英語で問い合わせメールがあった時は、その翻訳も担当。
海外の現地法人スタッフと英文メールでのやりとり(商品の問い合わせメールや、注文メール、自社システムの使い方の問い合わせメール等、ほとんどすべてメールでやりとり)時差があるので電話で話すことはほぼないです。あっても1割程度。取引先が日本に来たときは、自社工場の見学の同行や、お食事会にも参加など、お客様対応もします。