電話応対の通話録音チェッ...の依頼・仕事 | ダイレクトマッチング【ジョブハブ】

■依頼概要
当社の電話応対の通話録音を聞いて頂き、品質をチェック、分析して頂き、直接、各オペレーターに指導をする。
目的：オペレーターの育成と品質チェック
その結果を当社責任者へフィードバックする業務です。
自宅のパソコンで通話録音を聞く事ができます。
■依頼範囲
毎月１００件（１件５分程度）の通話録音をランダムに確認して頂き、チェックして頂き、指導が必要な案件に
対しては直接当社のオペレーターに指導をして頂きます。その結果を当社責任者にフィードバックして頂きます。
テストコール月３０件の実施
■納品形態
チェックシートをメールか郵送

■提案について
ご提案の際には、以下の点についてご提示をお願いします。
・電話オペレーター業務の経験
・通話録音のチェックシートのひな形をエクセル等でオリジナルで作成して提案して下さい。

■選定の際に重視するポイント
・チェックシート

■この業務にあたり、必要な設備はございません。インターネット環境とパソコンがあればできます。
通話録音等は管理画面からいつでもチェック可能です。
１ヶ月間の間、業務はフリーです。
■選定された場合は毎月業務を行うことができます。